CONDICIONES LEGALES DE USO DEL SITIO http://www.caimana.es

1. Objeto.

1.1. Las presentes condiciones legales regulan el uso y las condiciones de acceso del sitio Web http://www.caimana.es (de ahora en adelante el "sitio"), página web propiedad de "CAIMANA S.A.". (en adelante "Mi Empresa").

1.2. El uso o el acceso a este sitio implica que usted (en adelante "usuario") reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones legales de uso, y acuerda cumplirlas en su totalidad.

1.3. Si usted como usuario no está de acuerdo con alguna de las presentes condiciones deberá dejar de acceder a este sitio.

2. Propiedad del Sitio.

2.1. En conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que este sitio web http://www.caimana.com es propiedad de la entidad con denominación social "Mi Empresa" y C.I.F. número "A-79045092.

2.2. Dicha entidad tiene su domicilio social en la calle "Guadalquivir, 11 - Pol. Ind. Cobo Calleja. Fuenlabrada 28947 (Madrid)".

2.3. Puede contactar con "Mi Empresa" en el número de teléfono "+34 91 642 03 19" ,en la dirección de correo electrónico web@caimana.es o número de fax +34 91 642 19 70.

2.4. Salvo que expresamente se establezca de otro modo, las comunicaciones con "Mi Empresa" se podrán realizar mediante correo ordinario en la dirección física o mediante correo electrónico. La compañía se pondrá en contacto con el Usuario vía correo electrónico, en la dirección que obre en su poder o le sea facilitada al respecto.

CAIMANA proporciona información acerca de productos y servicios, propios de CAIMANA y/o de terceros colaboradores, y ofrece la posibilidad de su adquisición y contratación, tanto a través de canales convencionales, como a través del Sitio Web.

Las personas que pretendan adquirir o contratar productos o servicios deben tener la condición de Cliente, la cual se adquiere facilitando los datos requeridos y aceptando los presentes Términos y Condiciones, así como siguiendo los pasos que CAIMANA posteriormente comunica.

Los presentes Términos y Condiciones son los únicos aplicables a la contratación de productos o servicios, tanto a través de canales convencionales como a través del Sitio Web, y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo acuerdo y por escrito entre CAIMANA y el Cliente de acuerdo con las Condiciones Particulares. En consecuencia, los Clientes aceptan someterse y quedan vinculados por los Términos y Condiciones tal y como se hallen redactadas.

3. Funcionamiento del sitio.

3.1. "Mi Empresa" se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de previa notificación a sus usuarios, los contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio.

3.2. No obstante, los usuarios del sitio son consciente y aceptan que parte de la información contenida en él podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores tipográficos. "Mi Empresa" no está obligada a actualizar el contenido de este sitio y no será responsable de la no actualización de la información. Es de exclusiva responsabilidad del usuario evaluar la exactitud y/o utilidad de cualquier información, consejo, opinión, o cualquier otro contenido disponible a través de este sitio.

3.3. Así mismo "Mi Empresa" se reserva el derecho a suspender temporalmente, sin necesidad de previo aviso, el acceso a este sitio para realizar operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o de reparación.

3.4. Está prohibido que el usuario utilice este sitio web para el envío, la transmisión o la publicación de cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, propagandístico, escandaloso, obsceno, pornográfico, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será responsable el usuario.

3.5. "Mi Empresa" tampoco garantiza que este sitio web o los servidores que lo alojan estén libres de virus y de otro tipo de software potencialmente peligroso, así como la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o sus contenidos; ni la licitud, fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio.

3.6. Con carácter general sólo podrán usar este sitio las personas físicas y jurídicas con capacidad jurídica suficiente de acuerdo con la legislación aplicable. Todo Cliente que acceda al Sitio Web debe ser mayor de 18 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos.

4. Comportamiento de los usuarios. Prohibiciones.

4.1. El uso de los contenidos y servicios ofrecidos por "Mi Empresa" será bajo el exclusivo riesgo y responsabilidad del usuario.

4.2. La compañía no asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones introducidos por los usuarios.

4.3. El usuario se compromete a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios de un modo diligente, siempre con sujeción a la Ley, a las buenas costumbres, y a las presentes condiciones generales, manteniendo siempre el respeto hacia los demás usuarios.

4.4. Asimismo, el usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los materiales e informaciones contenidos en el sitio web, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros, o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, siendo el único responsable frente a "Mi Empresa" y a terceros por el incumplimiento de lo aquí establecido.

4.5. El usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir o poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información contrarios a la Ley, a la moral, al orden público y a las presentes condiciones generales de uso.

4.6. En todo caso, el usuario habrá de aportar siempre una información veraz que no pueda llevar a ningún tipo de confusión, así como datos identificativos correctos, y nunca suplantando a terceros o en nombre de éstos.

4.7. En relación a la infracción de cualquier irregularidad, recuerde que la dirección IP de su ordenador queda registrada por el simple acceso a nuestro sitio web.

 

5. Zonas protegidas del sitio web.

5.1. Generalmente para el acceso a los servicios de "Mi Empresa" no será necesario la suscripción o registro del usuario.

5.2. La utilización de determinados servicios podrá estar condicionada a la previa obtención de una cuenta personal mediante el registro del usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el sitio web.

5.3. Este sitio puede contener zonas de acceso restringido, protegidas por identificadores y contraseñas u otros mecanismos de seguridad. El usuario no intentará acceder a estas zonas de acceso restringido si no está debidamente autorizado por "Mi Empresa", ni intentará soslayar o manipular los mecanismos de protección establecidos por ella.

5.4. El usuario que haya sido autorizado por "Mi Empresa" para acceder a alguna de estas zonas protegidas será el exclusivo responsable de mantener en estricto secreto, y no divulgar a terceros, los identificadores, contraseñas y demás métodos de seguridad que "Mi Empresa" ponga a su disposición para acceder a las zonas protegidas. El usuario será por tanto el único responsable de los daños que se deriven de no mantener en secreto los mecanismos de seguridad mencionados.

Se comunica al usuario que el intento de acceso no autorizado a las zonas de acceso restringido de este sitio puede estar sujeto a responsabilidad civil y/o penal.

6. Pedidos mínimos, portes, plazos de entrega de los servicios y formas de pago.

6.1 . El pedido de productos se llevaran a cabo de acuerdo con las especificaciones que aparecen en el sitio web www.caimana.es., y con los presentes Términos y Condiciones Generales.

Caimana se reserva el derecho a la modificación de sus precios en cualquier momento. Los productos a la venta se facturarán basándose en las tarifas vigentes en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha, previa aceptación expresa de Caimana.

Los plazos de entrega varían según el tipo de envío: Envíos a Península y Baleares el plazo es de 20 días si hay stock de todos los artículos. En el caso de las Islas Canarias, 20 días laborables.

El cliente, si no ha indicado fecha de entrega en el pedido por escrito y  en caso de no recepcionar la mercancía enviada en un plazo de 7 días desde el envío, deberá hacerse cargo de los servicios de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados. En todo caso se cuantifican los citados gastos en la cantidad de 100 euros por expedición, más los portes asociados al retorno o logística inversa, importes que acepta el Cliente. Caimana no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente no se ajuste al lugar de entrega especificado por el Cliente. Caimana podrá realizar la entrega de un mismo pedido de productos en varias entregas de diferente fecha.

6.2. El pedido mínimo a realizar a través de la web es de 150 €. Los precios no incluyen IVA.

6.3. Los portes en los pedidos de artículos de decoración que puedan salir en bultos y no paletizados, serán pagados en península y Baleares, para pedidos superiores a 350€ B.I..

6.4. Los portes en los pedidos que lleven muebles, espejos, cuadros o artículos de decoración que tengan que ir paletizados por su naturaleza o fragilidad, serán pagados en península y Baleares, para pedidos superiores a 600€ B.I.

6.5. Los envíos a Canarias deben ir siempre paletizados y el pedido para que viaje a portes pagados será de 2000€. 

6.6. Para envíos a otros países consultar.

6.7. Los pedidos de importe inferior a los indicados irán a portes debidos incluyendo el importe del porte en la factura final. Si desea conocer el importe póngase en contacto con nosotros, si no le haremos en envío directamente.

6.8. La forma de pago para pedidos de clientes nuevos será Factura Proforma. Los clientes pueden acordar con Caimana condiciones particulares. En caso de giro bancario, cada giro no podrá ser inferior a 100€. El impago de cualquier vencimiento provocará el vencimiento anticipado de cualquier aplazamiento que quedara pendiente, pudiendo exigir Caimana el importe íntegro de todas aquellas cantidades que estuvieren pendientes de pago, por el medio que estime oportuno. Además, se devengarán los intereses de demora correspondientes, de acuerdo con lo establecido en la Ley 15/2010 de 15 de julio, en relación con la Ley 3/2004 de 29 de diciembre.

7.- Incidencias, Devoluciones y garantía

7.1. Las incidencias que puedan tener con el envío, tendrán que notificarlas por  e-mail o fax  en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, ya que la mercancía viaja asegurada a todo riesgo.    Pasado este plazo, no podremos atender ninguna reclamación.

7.2. Si al recibir la mercancía observase alguna incidencia, le agradeceremos proceda como a continuación le indicamos:

7.3. Al recibir la mercancía es importante que cuente los bultos que le entrega la agencia. Si el número de bultos recibidos no es el que indica el albarán de entrega de la agencia, deberá indicar el número de bultos recibidos. No admitiremos reclamaciones por este concepto si no se hace constar en el albarán de entrega de la agencia de transportes.

7.4.  Si llega alguna caja abierta, golpeada, mojada, o deteriorada,  rogamos lo haga constar en el albarán de entrega de la agencia de transportes.
 En caso de recibir mercancía en mal estado, por rotura o defecto de fabricación, rogamos nos envíe un mail a
ventas@caimana.es o un fax al número 916421970  indicando su código de cliente y nombre, el número de albarán, la referencia del artículo y lo que le sucede. Le indicaremos cómo proceder  y efectuaremos cambio de los artículos y solo en caso de no tener existencias abonaremos el importe de los mismos. El abono lo realizaremos mediante transferencia a la cuenta bancaria facilitada por el cliente o bien deduciendo el importe de algún pago pendiente.

7.5. Para realizar cualquier devolución, es imprescindible que reciba antes instrucciones de Caimana, S.A. En cualquier caso, deberá utilizar la misma agencia por la que nosotros hemos enviado la mercancía. Si realiza una devolución por una agencia diferente, no nos podremos hacer cargo del porte de la devolución.

7.6. No admitiremos ninguna devolución que no haya sido notificada por escrito previamente y en el plazo de 24 horas desde la recepción del pedido.

 7.7. De acuerdo con lo establecido en el art. 336 del Código de Comercio, no se admitirán reclamaciones por defecto en la cantidad o calidad de las mercaderías,  que se ejerciten transcurridos los cuatro (4) días siguientes al recibo de la mercancía, y no proceda la avería de caso fortuito, vicio propio de la cosa o fraude.

7.8. Para los vicios en las mercancías vendidas, se estará a lo dispuesto en el art. 342 del Código de Comercio, en el que estipula que el plazo de reclamación es de treinta (30) días contados desdela entrega de la cosa vendida, o en su defecto lo pactado entre las partes.

7.9.No se reembolsará el importe de cualquier producto que haya sido dañado por el Cliente o cuyo embalaje original esté deteriorado de una forma que vaya más allá de su simple apertura, o bien solo se reembolsará parcialmente.

7.10. La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente dentro del plazo previsto en la legislación vigente.

 

 

La garantía perderá su valor:

1.    si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

2.    si se manipula o repara tanto el número de identificación como el propio producto garantizado sin conocimiento del Servicio de Atención al Cliente.

3.    si carece del comprobante o albarán de compra y entrega de Caimana.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible el justificante o albarán de compra de Caimana.

La garantía legal no se aplica a la reparación de daños derivados de una causa externa del producto (golpe, arañazo…), o cualquier otro causado por el Cliente.

8. Propiedad intelectual e industrial.

8.1. Todos los contenidos del sitio, incluyendo,a título enunciativo y no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos, y los nombres que identifican servicios (en adelante "los materiales") son propiedad de "Mi Empresa" y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial.

8.2. El acceso del usuario a este sitio no implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de dichos derechos de propiedad, por esta razón, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga, bajo ningún concepto, al usuario la posibilidad de su copia, venta, modificación, reproducción, publicación, cesión, transmisión, o creación de nuevos productos o servicios derivados de la información y elementos aquí contenidos.

8.3. Es por ello que el usuario de este sitio no podrá, salvo previa autorización expresa y por escrito de "Mi Empresa", copiar, distribuir, descargar, modificar, suprimir, borrar, alterar, publicar, transmitir, o aprovecharse de cualquier forma de los materiales que contiene.

8.4. El usuario no adquiere derechos o licencia en relación con el servicio ni los elementos en el mismo, excepto el derecho limitado a utilizar el servicio de acuerdo con las condiciones aplicables. Únicamente podrá utilizar los contenidos o elementos a los que acceda a través de los servicios de "Mi Empresa" para su propio uso y necesidades, obligándose a no realizar ni directa, ni indirectamente una explotación comercial, ni de los servicios, ni de los materiales, elementos, o información obtenidos a través de los mismos.

 

9. Protección de Datos y Política de privacidad.

9.1. De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, "Mi Empresa" informa al usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal que contiene los datos que los usuarios introducen en el sitio. "Mi Empresa" es responsable del fichero.

9.2. El usuario y titular de los datos queda informado, y presta su consentimiento inequívoco, de que mediante la cumplimentación de los diversos formularios sus datos personales quedarán incorporados a los ficheros automatizados de "Mi Empresa", con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como mantener informado al usuario sobre los productos ofertados.

9.3. "Mi Empresa" se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos adoptará las medidas de seguridad razonables previstas por la ley para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

9.4. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal en los términos establecidos en la legislación vigente, a través de "web@caimana.es" o en "c/ Guadalquivir, 11 - Pol. Ind. Cobo Calleja. Fuenlabrada 2811411 (Madrid)".

 

10. Política del uso de Cookies.

10.1. Los "Cookies" son ficheros de texto que los servidores que alojan sitios web envían a los navegadores de sus usuarios. Los cookies no se pueden ejecutar ni pueden contener virus, y sólo pueden leerse por el servidor que aloja el sitio web.

10.2. Este sitio requiere el empleo de "Cookies" para su correcto funcionamiento.

 

11. Información transmitida por los Usuarios.

11.1. Este sitio puede contener foros públicos, salas de conversación ("chats") y otros mecanismos mediante los cuales los usuarios pueden expresar su opinión e intercambiar archivos en formato electrónico. Las informaciones, las comunicaciones y los ficheros que se envíen a través de estos foros y salas, junto con las direcciones de correo electrónico y otras comunicaciones divulgadas por los usuarios no tendrán la consideración de material confidencial.

11.2. Cuando los usuarios transmitan o publiquen cualquier tipo de información a este sitio, estarán otorgando autorización a "Mi Empresa" para utilizar dicha información, incluyendo, sin limitación, la utilización, reproducción, transmisión, publicación o envío de dicha información con cualquier objeto, incluyendo, sin limitación, la reproducción, revelación, transmisión, publicación o envío de dicha información.

11.3. "Mi Empresa" no asume responsabilidad alguna por el contenido de la información o de las comunicaciones enviadas por sus usuarios a través de estas áreas.

 

12. Exclusión de garantías y Responsabilidades.

12.1. Toda la información contenida en este sitio se suministra "tal cual", sin que "Mi Empresa" otorgue garantías de ninguna clase, tanto expresas como implícitas, relativas a la precisión, fiabilidad e integridad de este sitio. "Mi Empresa" no otorga ninguna garantía, explícita o implícita, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, garantías por incumplimiento de calidad, de comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado.

12.2. "Mi Empresa" tampoco garantiza que este sitio web, o los servidores que lo alojan, estén libres de virus y de otros tipos de software potecialmente peligroso.

12.3. "Mi Empresa" no garantiza la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o de sus contenidos; ni la fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio. Pese a que "Mi Empresa" realiza todo esfuerzo razonable para garantizar la disponibilidad, acceso, continuidad, e infalibilidad del funcionamiento y de sus servicios, "Mi Empresa" no garantiza las mismas, pues pueden verse interferidas por numerosos factores ajenos a ella. En consecuencia, no será responsable, (con los límites establecidos en el ordenamiento jurídico vigente), por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados al usuario como consecuencia de la citada indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad.

 

13. Limitación de responsabilidad.

13.1. "Mi Empresa" no se responsabilizará en forma alguna de cualquier daño directo o indirecto, lucro cesante o pérdida de datos y /o clientes que se deriven del uso por parte de los usuarios o de la imposibilidad de uso de este sitio web.

13.2. Este sitio puede contener vínculos hipertextuales ("Links") y remisiones a otros sitios y páginas web que pueden no estar controlados por "Mi Empresa", en estos casos "Mi Empresa" no se responsabilizará de los contenidos que puedan aparecer en dichas páginas.

13.3. El usuario acepta expresamente dejar exenta a "Mi Empresa" de cualquier responsabilidad de los actos u omisiones del usuarios basadas en los contenidos alojados en este sitio.

13.4. El usuario entiende y acepta expresamente que cualquier tipo de contenido, software o cualquier otro tipo de material, que descargue u obtenga de cualquier otra forma a través de este sitio se realiza por su cuenta y riesgo, y que él como usuario será el único responsable de cualquier daño o pérdida de datos causado a sus sistemas informáticos.

13.5. "Mi Empresa" ha puesto todos los medios razonables para asegurar que la información que contiene este sitio es correcta. No obstante, los usuarios del sitio aceptan conocer que parte de la información contenida en este sitio podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores.

 

14. Derecho de exclusión y nulidad parcial.

14.1. "Mi Empresa" se reserva el derecho de cancelar, eliminar, o desautorizar la utilización de todos o alguno de los servicios del sitio web a cualquier usuario sin necesidad de previo aviso si a su criterio, y en cualquier tipo de circunstancia, éste estuviera realizando un uso incorrecto del mismo.

14.2. Si un Tribunal competente resuelve que cualquiera de las disposiciones contenidas en estas condiciones legales es ilícita o nula, tal disposición será excluida si así se requiriera legalmente. El usuario acepta expresamente que el resto de las disposiciones no excluidas no se verán modificadas, y que seguirán teniendo plena vigencia.

 

15. Ley aplicable y Jurisdicción.

15.1. Este sitio se encuentra ubicado y es operado desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflicto de leyes. En aquellos casos en que el usuario no tenga la condición de consumidor, o que tenga su domicilio fuera de España, "Mi Empresa" y el usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales de "Madrid", con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15.2. Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio desde fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes locales pertinentes.

 

16. Duración y revisión.

16.1. Pese a que la relación jurídica entre "Mi Empresa" y el usuario, derivada del acceso y utilización del sitio, tiene una duración indefinida, ésta se considerará finalizada en el momento que la compañía modifique las presentes condiciones generales. En el momento en el que la compañía anuncie la modificación de las condiciones generales, y el usuario acceda y utilice los servicios y contenidos del sitio, se considerará iniciada una nueva relación jurídica entre ambas partes de carácter igualmente indefinido.

16.2. Sin perjuicio de lo anterior, la empresa "Mi Empresa" está facultada para suspender, interrumpir, o dar por finalizada de modo unilateral, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso ni justa causa, la prestación de cualquiera de los servicios que ofrece.

16.3. "Mi Empresa" se reserva el derecho a revisar, unilateralmente y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones revisadas entrarán en vigor tan pronto queden publicadas en este sitio. Si el usuario hace uso habitual de este sitio deberá revisar las condiciones con regularidad, y se abstendrá de acceder al sitio si no considerara aceptables cualquiera de las condiciones revisadas.